3 Mind Comunicação

"Melhor agência de marketing e tráfego pago para advogados do Brasil. Atendimento excelente e ótima entrega de resultados!"

"A melhor agência para quem está na área jurídica! Recomendo demais!"

"Experiência incrível com o profissional Marlon e Nicolas, recomendo demais!"

"Por meio desta, registro formalmente minha insatisfação com os serviços prestados por essa agência, tendo em vista a recorrência de falhas e inconsistências que denotam absoluto desalinhamento com as melhores práticas do mercado. 1. Qualidade Insatisfatória dos Materiais Criativos Os materiais publicitários entregues foram produzidos via inteligência artificial, mas apresentaram qualidade aquém do padrão esperado. Faltou criatividade, originalidade e adequação ao público-alvo, comprometendo a reputação institucional do contratante e a eficácia das campanhas. 2. Gestão de Tráfego Pago sem Transparência Foram constatados elevados gastos em tráfego pago, contudo, a agência não apresentou prestação de contas clara e regular sobre os investimentos realizados, dificultando a aferição do retorno sobre o investimento (ROI) e a efetividade das estratégias propostas. 3. Ausência de KPIs Fundamentais e do Cálculo de CAC Durante toda a execução contratual, jamais foram apresentados indicadores de performance (KPIs) claros, como taxa de conversão, custo por lead, e, especialmente, o CAC (Custo de Aquisição de Cliente), métrica essencial para a mensuração da eficiência de campanhas digitais e para a gestão orçamentária estratégica. A omissão destes dados inviabilizou o acompanhamento profissional dos resultados. 4. Ineficácia das Campanhas e Qualificação Deficiente de Leads As campanhas realizadas resultaram, em sua maioria, em cliques de usuários desqualificados: de cada 10 cliques, 9 provinham de curiosos sem perfil, restando apenas 1 clique de potencial questionável, reflexo de falhas na segmentação do público e na construção da jornada do cliente. 5. Deficiências no Atendimento Automatizado (SDR) O robô de atendimento (SDR), ao invés de nutrir e qualificar leads, por diversas vezes recomendou que potenciais clientes buscassem outros escritórios, agindo em desacordo com a finalidade da campanha e prejudicando os interesses comerciais do contratante. 6. Instabilidade e Falta de Continuidade na Gestão da Conta Observou-se, ainda, constante troca de responsáveis pela campanha, o que gerou ausência de continuidade, falta de alinhamento estratégico e sensação de amadorismo, comprometendo ainda mais a experiência do cliente. Considerações Finais A soma desses fatores denota ausência de profissionalismo, transparência e compromisso com resultados, características mínimas exigíveis de uma agência que se propõe a atuar no segmento de marketing digital. Registo, portanto, profunda insatisfação com os serviços prestados e ressalto que, diante da experiência vivenciada, não recomendaria esta agência a terceiros."

"Fui abordado pela empresa que me convidou a conhecer os serviços inteligentes de marketing digital e o robô de qualificação de leads. Inicialmente fui muito bem atendido pelos consultores e a Andreza foi sempre muito atenciosa e disposta a auxiliar nas dúvidas. Após contratação por 1 ano, iniciando em 08/2024, permaneci com os serviços até 12/2024z A equipe de desenvolvimento me chamou para um bate papo a fim de coletar informações sobre a operação de como eu vou estava utilizando a plataforma, pois segundo eles eu teria feito bom uso das ferramentas. Até aí nada de estranho. Quase 6 meses de contrato, com muitos pontos ainda por melhorar, fui informado em dezembro que eles fariam um recesso de final de ano encerrando suas atividades em 20/12. Mais uma vez até aqui tudo certo, mesmo porque eu também faria o merecido recesso. Ocorre que, retornando as atividades normais já lá pelo dia 06/01/25, busquei contato com a empresa para reativar campanhas e tratar de questões de ajustes nelas. O silêncio se sucedeu por cerca de 30 dias, nenhuma resposta, nenhuma ligação atendida, nada absolutamente nada!!! Já muito decepcionado busquei por meios próprios saber o telefone direto da empresa. Fiz contato inicialmente com um atendente que me encaminhou para o CEO da empresa que me retornaria algum tempo depois. Nesse período fui contactado para uma reunião com uma das diretoras que me apresentaria, em tese, uma nova proposta de serviços. Embora tenha comparecido à reunião virtual fui solenemente ignorado. Em seguida disso o tal CEO da empresa atendeu minhas ligações e direcionou o contato com a dita CEO da reunião frustrada. Nessa ocasião eu questionei o porquê de não receber o mesmo atendimento previsto no contrato e para minha surpresa eu fui convidado a rescindir o contrato, pois a empresa estava se reposicionando no mercado e o produto que eu contratei deixará de existir. Questionei que havia um contrato em curso e fui informado que eles iriam falar com o jurídico para me liberar da multa, embora a rescisão tenha sido proposta por eles. A história é longa e o tratamento nada profissional. Foi oferecido um “novo” plano para continuar com um serviço que mal souberam explicar o qual foi de plano recusado. Assim, fica o alerta e a má experiência vivida por mim para consideração no momento da contratação."